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保亭三道工商所:做好本职工作是雷锋精神最好践行
2018年03月20日 09:33  来源:南国都市报 

  南国都市报3月19日讯(记者 刘俊)“急群众之所急,想群众之所想,维护消费者合法权益,这是我们的本职工作,尽最大努力做好本职工作,就是我们工商执法人员对雷锋精神的最好践行。”对于保亭黎族苗族自治县工商局三道工商所获得“学雷锋示范点”的称号,该所所长许飞如是说。

  三道镇是保亭黎族苗族自治县的金博棋牌重镇,呀诺达雨林文化金博棋牌区、槟榔谷黎苗文化金博棋牌区两个5A级金博棋牌景区坐落于此,景区消费维权纠纷时有发生,三道工商所责无旁贷,担起重任。

  据许飞介绍,近三年,三道工商所接到投诉电话达720人(次),受理消费者投诉360件,为消费者挽回经济损失220万元,投诉解决率达97%。共收到消费者感谢信、表扬信36封,收到锦旗6面等。

  消费者权益保护工作,涉及法律法规广,新情况新问题多。为切实做好维权工作,三道工商所5名工作人员不断学习,努力掌握消费维权方面的新知识,并主动向有经验的同志请教。

  什改村一村民,因身体残疾,无法下地干活或外出工作,想在村里开商店卖日用品,奈何腿脚不便,无法到工商所办理相关执照。工商人员亲自上门帮助其办理,“除了感谢不知道还能说什么。”该村民激动地说。

  除了贴心的上门服务,三道工商所还在注册窗口开设绿色通道;为项目清单企业提供“一对一”的个性化服务;对企业申请材料齐全、符合法定格式的,注册登记一律马上就办;对于暂时无法提交有关材料的,一律实行“容缺预审”等。

  “说来说去,其实都是我们工商执法人员的本职工作,不管有没有这个称号,我们一样要维护消费者权益,有了这个称号,我们会更有信心为民服务、排忧解难。”许飞表示。

编辑:陈少婷